帮助中心​常见问题​

• Q: 如何注册 vy 音乐账号？​

A: 点击首页右上角「注册」按钮，可通过手机号或者邮箱快速注册，按提示完成验证即可创建账号。​​

• Q: 如何购买音乐版权？​

A: 向客服邮箱发送邮件，提交使用场景说明后，我们将提供定制化授权方案。​

• Q: 购买版权后能否转授权给第三方？​

A: 需根据《授权协议》约定执行。标准授权仅限购买方使用，如需转授权，需提前向 vy 音乐版权部门提交申请并获得书面同意。​

• Q: 发现侵权内容如何举报？​

A: 请通过「联系我们」提交版权证明、侵权链接及身份证明，我们将在 3 个工作日内审核处理，并反馈处理结果。​

• Q: 会员服务如何退款？​

A: 虚拟会员服务不支持无理由退款，如遇服务未到账等技术问题，可联系客服提供订单截图，我们将协助核查处理。​

• Q: 能否上传原创音乐作品？​

A: 支持！点击「创作者中心 - 作品上传」，按要求提交歌曲文件、歌词及版权证明，审核通过后即可发布，平台将提供流量推荐与版权保护服务。​

• Q: 如何获取音乐人认证？​

A: 登录账号后进入「创作者中心」，提交音乐作品、身份证明及相关资质，审核通过后可获得专属认证标识，享受更多推广权益。​

• 邮件咨询：发送问题至邮箱12608196@qq.com，24 小时内回复，如未收到回复请再次发送。

vy 音乐致力于为用户提供清晰便捷的帮助服务，如有其他疑问，欢迎随时联系我们，我们将持续优化帮助内容，提升使用体验。